招聘人数：7
职位信息
岗位职责：
1、主要负责速卖通平台的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理客户邮件及查询提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
3、为客户解决在产品使用时遇到的问题；
4、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；
5、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
6、协助销售管理好速卖通店铺。
岗位要求：
1、大专以上学历，英语四级以上，英语表达能力良好，俄语熟练亦可；
2、有速卖通客服或跨境客服相关工作经验三个月以上优先，英语读写能力优秀，有意从事
跨境电商行业无经验的亦可考虑；
3、思维敏捷，沟通能力强，做事认真负责；
4、有良好的团队合作意识。
晋升渠道：客服-运营助理-运营-主管;
职能类别：英语翻译
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：763（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com